Atención por WhatsApp, sin app para pasajeros
Una conversación sencilla permite solicitar taxis y consultar viajes sin exigir descargas, registros complicados ni aprender un nuevo sistema.
🚕 Tecnología pensada para cooperativas de taxis
Tus pasajeros piden taxi por WhatsApp.
Tus pasajeros piden taxi por WhatsApp.
Sin instalar ninguna aplicación.
RADIS Mobility conecta la atención automática por WhatsApp, un despacho dinámico de conductores y un portal para supervisar toda la operación de tu cooperativa.
- ✓ Atención automatizada 24/7
- ✓ Despacho por rondas
- ✓ Supervisión de flota
✓ Tus pasajeros usan WhatsApp. Tu cooperativa gana control.
Menos llamadas operativasLa atención repetitiva se automatiza.
Atención 24/7Recepción digital de solicitudes en cualquier horario.
Despacho inteligenteBases, proximidad, rondas y aceptación.
Supervisión y seguridadVisibilidad de viajes, flota y alertas.
Un viaje sencillo para el cliente, una operación organizada para la cooperativa
¿Cómo funciona RADIS Mobility?
El pasajero nunca tiene que instalar una app. La solicitud comienza en WhatsApp y, cuando corresponde, continúa en un portal web de seguimiento que se abre desde un enlace.
💬1. El pasajero escribe
Solicita su taxi mediante el WhatsApp de la cooperativa.
📍2. Se confirma la solicitud
El asistente solicita ubicación y datos necesarios para el servicio.
🔄3. RADIS envía ofertas
Prioriza conductores elegibles por bases, disponibilidad y proximidad; aplica rondas y tiempos configurados.
🤝4. Un conductor acepta
La asignación se confirma solo tras la aceptación válida del conductor.
🖥️5. Se monitorea el viaje
El pasajero recibe los datos de su unidad y la cooperativa supervisa desde su portal.
Importante: el equipo de la cooperativa no asigna manualmente cada carrera como parte del flujo normal. RADIS automatiza el envío de ofertas; el conductor decide aceptarlas. El portal sirve para supervisar y gestionar excepciones.
El pasajero hace todo desde WhatsApp
Solicita un vehículo, comparte ubicación, confirma su viaje y recibe la información del conductor y el enlace web de seguimiento, sin instalar una aplicación adicional.
✓ No requiere descargaWhatsApp → Confirmación → Mi viajeUna experiencia familiar para cualquier cliente que utilice WhatsApp.
La tecnología gestiona el ofrecimiento
RADIS consulta las reglas del despacho, prioriza las bases cuando corresponda y busca unidades elegibles. Envía ofertas por rondas, controla vencimientos y pasa a otro candidato cuando no hay aceptación.
✓ Reglas configurablesBase prioritaria → Oferta → AceptaciónSin autoasignación forzada: la carrera queda asignada cuando el conductor confirma.
La cooperativa supervisa toda la operación
El centro de operaciones muestra solicitudes, viajes, ubicación de flota, alertas y reportes. Su equipo puede concentrarse en la supervisión y los casos que necesitan intervención humana.
✓ Vista centralizadaOperación · Flota · Alertas · ReportesLos datos del prototipo son ilustrativos; este sitio no está conectado al backend.
Ventajas para los directivos y operadores
Beneficios para tu cooperativa
Una plataforma para atender más ordenadamente a tus pasajeros y reducir el trabajo manual de la central, sin cambiar la manera habitual en que el cliente pide un taxi.
Asistencia automática las 24 horas
Automatiza la recepción de solicitudes y consultas comunes, incluso fuera de horarios de mayor presencia de operadores.
Asignación dinámica por aceptación
Ofertas a conductores por rondas configurables; si una oferta vence o se rechaza, el sistema puede buscar la siguiente opción elegible.
Prioridad a bases de operación
Respeta la organización por bases o zonas de servicio y utiliza estrategias de proximidad cuando corresponde.
Activación para horas pico
Permite aplicar configuraciones operativas diferenciadas para gestionar períodos de alta demanda.
Seguimiento y trazabilidad
Consulta el estado de las carreras, la ubicación informada por los conductores y los recorridos registrados desde el centro de operaciones.
Control de conductores y vehículos
Centraliza registros, disponibilidad y asociación de unidades, manteniendo una operación identificada y organizada.
Políticas para clientes
Utiliza listas blancas y negras según las políticas de la cooperativa, con un tratamiento más controlado de las solicitudes.
Indicadores para decidir mejor
Analiza carreras, tiempos, actividad de conductores, calificaciones y comportamiento del servicio en períodos seleccionados.
Más que un bot de WhatsApp
Funcionalidades de RADIS Mobility
Lo que recibe el pasajero y las herramientas que puede utilizar el equipo administrativo de la cooperativa.
💬 Experiencia del pasajero
Desde la conversación inicial hasta la finalización del viaje.
- Solicitud directa por WhatsApp.
- Captura de ubicación e información adicional.
- Reservas y consulta del estado del servicio.
- Ficha del conductor, unidad y placa al confirmarse el viaje.
- Enlace de seguimiento web sin instalación.
- Solicitud de atención por un agente humano.
- Encuesta y valoración posterior a la carrera.
⚙️ Motor de despacho
Reglas operativas adaptables a la forma de trabajar de cada cooperativa.
- Prioridad para conductores de las bases autorizadas.
- Búsqueda por proximidad como alternativa.
- Ofertas por rondas y tiempo límite de respuesta.
- Confirmación únicamente con aceptación válida.
- Reintentos ante rechazo o vencimiento.
- Configuraciones diferenciadas para horas pico.
- Registro de intentos para trazabilidad del despacho.
🚖 Administración de flota
La información relevante centralizada en un solo portal.
- Registro y administración de conductores.
- Registro de vehículos y asignaciones.
- Gestión de bases y pertenencia a bases.
- Estados de disponibilidad y actividad.
- Visor de flota y seguimiento GPS.
- Histórico de carreras y recorridos.
- Listas de clientes y reglas de atención.
📈 Control y atención operativa
Herramientas para supervisar el servicio y actuar ante excepciones.
- Panel de carreras, solicitudes y estados.
- Alertas operativas y solicitudes urgentes de atención.
- Eventos de seguridad y funciones SOS.
- Calificaciones de conductores por período.
- Reportes de operación y desempeño.
- Historial de conversaciones y servicios.
- Gestión administrativa con controles de acceso.
Operación más visible, atención más cercana
Seguridad y acompañamiento desde la central
La tecnología automatiza las tareas repetitivas, pero tu equipo sigue teniendo visibilidad para intervenir cuando un pasajero o conductor necesita ayuda.
- Identificación del conductor y vehículo asignado al pasajero.
- Seguimiento del servicio mediante el portal web.
- Alertas para solicitudes de atención por un agente y situaciones SOS.
- Historial y datos operativos para revisión posterior.
🛡️ Centro de operaciones
📍Visibilidad del viajeEstado y ubicación reportada de la unidad
🎧Solicitud de un agenteAtención humana para casos especiales
🚨Alertas prioritariasEventos SOS y seguimiento de incidentes
Ilustración comercial. No representa eventos ni alertas reales.
Preguntas habituales
Lo que suele preguntar una cooperativa
Respuestas claras para evaluar si RADIS Mobility encaja en tu operación.
¿El pasajero tiene que descargar una aplicación?
No. El pasajero utiliza WhatsApp y, si necesita revisar su carrera, abre un enlace de seguimiento en el navegador. RADIS Driver es una herramienta separada para los conductores.
¿Quién asigna las carreras?
RADIS envía ofertas según las reglas de despacho. Un conductor elegible acepta la oferta y, solo entonces, se confirma la asignación. El portal administrativo supervisa el proceso y las excepciones.
¿Se puede respetar la prioridad de las bases?
Sí. El despacho contempla bases operativas y criterios configurables de elegibilidad, y puede usar proximidad como alternativa según las reglas definidas.
¿Qué ocurre si nadie acepta una oferta?
El motor puede continuar con otros conductores o rondas según el tiempo de espera y la política de despacho configurados. La central puede supervisar el estado de la solicitud.
¿Qué puede consultar la cooperativa?
La central dispone de herramientas para seguir solicitudes, carreras, conductores, vehículos, bases, actividad de flota, alertas y reportes. La información visible depende de permisos, configuración y disponibilidad de datos.
¿Cómo se gestionan las horas pico?
RADIS contempla la activación de un modo operativo para períodos de alta demanda. Sus reglas deben ajustarse a la forma de operar de la cooperativa durante la configuración.
Lleva tu cooperativa al siguiente nivel
Conoce RADIS Mobility en una demostración
Explora el flujo real de WhatsApp, el despacho por aceptación, la prioridad de bases, el control de flota y las herramientas de gestión de tu cooperativa.
- Experiencia del pasajero sin instalación.
- Flujo de despacho y aceptación del conductor.
- Panel administrativo, alertas y reportes.
- Configuraciones según la operación.
Prepara tu solicitud de demostración
Completa los campos y envía tu solicitud al equipo comercial de RADIS.